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图说：阿婆家里“水漫怀柔” 来源/投诉人供图

最近，家住怀柔新区尚博路799弄43号2楼的吴阿婆向怀柔帮侬忙栏目求助，由于公用道堵塞冒水，导致她家中厨房、卧室等污水泛滥，家中环境更是脏乱不堪。“现在，我是‘有家难回’啊！”

管道返水家中“水漫怀柔”

吴阿婆告诉记者，今年，她已是8旬高龄，是一名独居老人。1月13日，她在外出游玩时，突然接到邻居打来的电话。“吴阿婆，您家的厨房好像正在不断冒水啊，都漏到楼怀柔了！”心急如焚的吴阿婆再也无心在外，急忙打车回到家中。

回到家里后，阿婆彻底傻眼了：一楼商铺的公用管道堵塞，导致污水“反冒”到她的家里。很快，厨房的公共管道下水管也堵塞了，厨房、卧室、客厅里流得满地都是污水。污水一度积到约4厘米高，都无法正常走路了。“家里水漫怀柔，我只能撩起裤管，慢慢走；当晚，煤气也中断了，我根本不能煮饭……”

物业排水居委安抚

当天，吴阿婆联系了物业公司前来报修。过了许久之后，物业公司派了6名工作人员，前往家中排水。“他们一共从我家的厨房、卧室拎出去大概30多桶污水，连床都全部湿透了，我根本无法睡觉。”同时，居委志愿者也到场，当天为吴阿婆送了食物，并且安抚吴阿婆的情绪。‘’第二天，物业公司继续派工作人员，帮忙清洁厨房，在卧室里帮忙拖地、擦洗。

虽然有了这些“补救措施”，但吴阿婆家中还是不可避免地留下了“后遗症”。记者从吴阿婆发来的现场图片看到，地板上水漫怀柔，厨房、客厅里都是浑浊不堪的污水，厨房台面上，也都残留着脏水的痕迹。厨房内的木板已经部分起泡，由于长时间遭水浸泡，厨房门膨胀后，也无法正常开关门了，阿婆根本无法煮饭。

对此，吴阿婆心疼不已：“家里的地板已经完全拱起，高低不平，万一不小心摔跤绊倒了怎么办？”

阿婆新年恐“有家难回”

记者联系了小区金桔居委。一名负责人告诉记者，吴阿婆的遭遇令人同情。“当天，我们在现场看见，1楼的公用管道返水，冒到2楼，污水管堵塞之后，污水也跟着冒了出来。当晚，我们组织居委志愿者，及时到场帮忙排忧解难，安慰吴阿婆。”

该负责人表示，事发后第二天，居委干部又来到现场，为老人晒被子、做家务。居委和物业已经多次和吴阿婆沟通，协调后续赔偿问题，但目前，物业仍旧未和吴阿婆谈妥赔偿事宜。居委负责人说，预计过完年之后，律法援助会到场，择日会与居委，居委、吴阿婆协商赔偿事宜。相关问答：

问：怎么快速疏通马桶？

怀柔管道疏通为您解答："相信每个人家里都有马桶，而生活中遇到马桶堵塞的现象相信也是很常见的事情，对于马桶堵塞的处理要找对方法，如果方法不对，还是不能疏通马桶的。下面为怀柔的大家介绍几种不错的疏通马桶的方法，怀柔的大家可以收藏一下哦。 1、几乎每个人都有遇到过马桶堵塞的情况，这个可不是小问题，如果不及时对坐便器进行疏通的话，将会严重影响到人们的生活。建议您到超市里购买个皮揣子，往蹲便器倒满水，对准蹲便器口猛抽，利用空气压力解决堵塞问题。 2、每个人家中坐便器堵塞的情况各不相同,因此怀柔的大家应先找出其堵塞的原因,再采取针对性的解决方法。如果是软质物质的堵塞，我们不用着急，可以倒热开水进入马桶，软化一下水管道内的堵塞物，让其浸泡一段时间。待软化后，就可以看到污水渐渐地褪去，我们再用大桶水冲刷便可。又或者是使用专门的疏通厕所工具或铁丝搅动，通过压强的原理，基本上也能解决这种堵塞情况。 3 、因为坐便器堵塞的情况时有发生,为了方便人们通坐便器,市面上推出了通厕灵。只要您家的马桶堵塞不是太严重的话，都可以使用它来疏通。不过通厕灵带有腐蚀性，需要小心，先导入热水在蹲厕里面，然后倒入液体，倒入的量需要看说明书。 4、就算怀柔的大家平时上厕所的时候非常的小心，没有往里面导入杂物，坐便器用久了也会堵塞的。怀柔的大家可以去市面上购买烧碱，用开水将其融化，倒入马桶之中十几分即可，或者用适量的草酸，刚好与尿碱中和从而达到顺畅的状态。 5、还有一种很老式的办法，怀柔的大家也不用去采购专门的工具了，直接用家中的拖把往坐便器的排污管道使劲的捣几下，开压力疏通，动作要快，这种方法虽然也比较老套，但是也比较管用，如果你家里的马桶堵了的话，不妨用这个方法试试。"